岗位职责：处理流程工单，及时处理关单，检查工单流转正确性及回访客户服务满意度，对工单流程进行打分评比，不足之处进行统计分析；抽调录音，进行审核评分，对有问题的录音进行标注点评任职资格：1.声音甜美，普通话标准，沟通表达能力强；2.良好的执行力和团队合作精神，学习能力强；3.大专以上学历，有经验者学历要求可放低；4.熟悉电话和客户服务的业务模式，有客服工作经验者优先。岗位优势：1.无需外出寻找客户，无需出差,夏天空调，冬天暖气；2.工作无压力，培训师指导培训，外呼少，主要审核；3.年轻化团队，沟通无代沟，气氛和谐；